Política de Privacidad

1. Introducción y compromiso

Raíces Tayrona (en adelante, "el Despacho", "nosotros") tiene su domicilio en Calle 76 # 54-29, Barranquilla, Colombia. Nos comprometemos a tratar sus datos personales con responsabilidad y en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015, que regulan el tratamiento de datos personales en Colombia.

Esta política describe qué información recopilamos, con qué finalidad la usamos y cuáles son sus derechos como titular. Si tiene dudas, puede escribirnos a [email protected].

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los datos que usted nos facilita de manera directa a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web o durante la prestación de nuestros servicios:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (cuando se proporciona voluntariamente)
• Contenido del mensaje o consulta
• Información necesaria para la prestación de servicios jurídicos (documentos legales, datos de identificación, información patrimonial)

También podemos recopilar datos de uso del sitio web de forma automática mediante cookies. Consulte nuestra Política de Cookies para más información.

Base legal: el tratamiento de sus datos se fundamenta en su consentimiento expreso (formularios web), la ejecución de un contrato de servicios jurídicos, o el cumplimiento de una obligación legal.

Plazos de conservación: los datos de contacto se conservan hasta 2 años tras la última interacción. Los datos del expediente jurídico se conservan durante el tiempo que exige la legislación aplicable, con un mínimo de 5 años.

3. Uso de sus datos

Sus datos personales se utilizan exclusivamente para:

• Responder a su consulta o solicitud de información
• Prestar los servicios jurídicos contratados
• Comunicar el avance de su proceso
• Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios si usted lo ha solicitado
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con terceros de confianza (notarías, juzgados, ICBF) cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio contratado y siempre dentro de los límites legales.

4. Medidas de protección

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos:

• Transmisión cifrada de datos mediante TLS en nuestro sitio web
• Acceso a los expedientes restringido al personal del despacho directamente vinculado al caso
• Almacenamiento seguro de documentos físicos bajo llave
• Política interna de gestión de incidentes de seguridad

En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos en el plazo establecido por la normativa colombiana y a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

5. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas (necesarias para el funcionamiento), analíticas y de preferencias. Puede consultar el detalle en nuestra Política de Cookies y gestionar sus preferencias desde esa página.

6. Sus derechos como titular

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer los datos personales que tratamos sobre usted
• Actualizar o rectificar información inexacta o incompleta
• Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda legalmente
• Revocar la autorización de tratamiento
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

7. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas de terceros (entidades públicas, organismos oficiales). No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad de manera independiente.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores a través del sitio web. Si usted es padre o representante legal y considera que un menor nos ha proporcionado información, contáctenos para proceder a su eliminación.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando se produzcan cambios significativos, lo comunicaremos mediante un aviso visible en nuestro sitio web. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de este documento. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica su aceptación.

10. Contacto para asuntos de privacidad

Responsable del tratamiento: Raíces Tayrona

Dirección: Calle 76 # 54-29, Barranquilla, Colombia

Correo: [email protected]

Teléfono: +57 315 478 2961

La autoridad de supervisión en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), ante la cual puede presentar reclamaciones relacionadas con el tratamiento de sus datos personales.